Обмен и возврат

Товар ненадлежащего качества

В случае предоплаты

В случае, если вы вносили предоплату, мы по вашему выбору или отправим вам новый товар надлежащего качества или вернем деньги в течение 10 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара. Рекомендуем вам перед возвратом товара курьеру сделать фотографии, подтверждающие ненадлежащее качество товара, и направить нам их по электронной почте.

Спустя несколько дней

В случае обнаружения брака в течение ??? дней вы можете связаться с нами по электронной почте или посредством личных сообщений в Instagram или Facebook с приложением фотографий, подтверждающих ненадлежащее качество товара, не связанное с процессом его эксплуатации. Мы рассмотрим ваше обращение в течение 2 рабочих дней и сообщим о результатах экспертизы. При подтверждении гарантийного случая мы по вашему выбору или отправим вам новый товар надлежащего качества или вернем деньги в течение 10 рабочих дней с момента обращения.

Период возврата
В момент получения заказа
В течение 7??? дней после получения заказа*
Способ возврата
Курьер СДЭК
СДЭК или иная служба доставки
Стоимость возврата
Бесплатно (оплачиваете только доставку)
По тарифам службы доставки

Не подошло или не понравилось

Товар ненадлежащего качества или который не подошел или просто не понравился, можно сразу вернуть назад курьеру СДЭК в момент получения заказа. В этом случае с вас взимается только стоимость первоначальной доставки, за обратную доставку товара к нам на склад вам платить не нужно. В случае предоплаты стоимость доставки будет вычтена из суммы возврата. Если вы выбрали способ оплаты при получении, вам будет необходимо сразу оплатить стоимость доставки курьеру СДЭК.

В соответствии с ФЗ … ст. …вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7??? дней с момента получения. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Для возврата товара надлежащего качества вам необходимо самостоятельно отправить его нам по адресу:
127322, Москва, ул. Милашенкова, д. 10 кв. 219.

Для этого мы рекомендуем обратиться в ближайший пункт выдачи заказов СДЭК или вызвать курьера СДЭК по телефону 8-800-250-04-05 (при вызове курьера на дом потребуется подготовить накладные по форме СДЭК).

В случае, если вы уже произвели оплату товара, мы вернем вам деньги в течение 10 рабочих дней после получения нами возвращенного товара и за вычетом суммы первоначальной доставки товара.

Если вы хотите вместо возврата произвести обмен товара на другой, необходимо связаться с нами по электронной почте или посредством личных сообщений в Instagram или Facebook.